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La cultura del CRM: lo bueno y lo malo
El Impacto Positivo de los CRM en las Áreas Comerciales Los sistemas de CRM han transformado la gestión de ventas, enfocando a los equipos comerciales en procesos y etapas claramente definidas. Esto ha permitido a los liderazgos comerciales adoptar un enfoque basado en datos y KPIs para mejorar continuamente las prácticas de ventas. El Lado […]
Automatización de Marketing Basada en Datos
La Esencia de la Automatización de Marketing Basada en Datos La automatización de marketing basada en datos es la convergencia de la tecnología de mensajes automáticos con el análisis profundo de las interacciones de cada cliente. Esta práctica no se limita a correos electrónicos; se extiende a canales como WhatsApp y otras plataformas de mensajería […]
Cómo Elegir un CDP
Un Customer Data Platform (CDP) es una herramienta digital esencial para integrar y orquestar datos de clientes a través de diversas interacciones. Elegir un CDP adecuado es crucial para cualquier empresa que desee tomar decisiones informadas y automatizar comunicaciones de manera coherente. Los CDPs no son solo una moda pasajera en el mundo de marketing […]
CDP para Venta Consultiva
Introducción a los CDPs en la Venta Consultiva El uso de CDP para venta consultiva está transformando la manera en que las empresas abordan la gestión de datos de clientes y prospectos. Estos sistemas no solo facilitan la recolección y gestión de datos, sino que también permiten una mejor integración y análisis de la información, […]
CDP para E-commerce
Introducción a los CDP para E-commerce: Una Visión General Un CDP para e-commerce representa una revolución en la gestión de datos de clientes. Al integrar información de múltiples canales, un CDP ofrece una visión completa del comportamiento y preferencias del cliente. Esta plataforma es esencial para cualquier estrategia de e-commerce exitosa, ya que facilita decisiones […]
Para qué sirve un CDP
Introducción: Descubriendo para qué sirve un CDP en el marketing moderno En el mundo del marketing digital y la gestión de relaciones con clientes, los CDP (Customer Data Platforms) están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con su audiencia. Estas plataformas digitales no son solo un lujo, sino una necesidad en la era […]
Qué es un CDP
En el mundo empresarial actual, fuertemente influenciado por la tecnología y la digitalización, la gestión eficiente de los datos de los clientes se ha vuelto un aspecto crucial para el éxito. Los Customer Data Platforms (CDPs), emergen como soluciones innovadoras, no solo por su capacidad de reunir datos, sino también por su habilidad para orquestar […]
Transformación Digital en la Estrategia de Clientes
La era digital ha transformado radicalmente el panorama empresarial, estableciendo nuevos paradigmas en la interacción entre las empresas y sus clientes. Esta transformación no solo implica la adopción de tecnologías avanzadas, sino también un cambio fundamental en la estrategia de clientes. En este post, exploraremos cómo la transformación digital está redefiniendo la estrategia de clientes […]
Estrategia de Clientes: Cómo Reestructurarla
En la era digital, la gestión comercial se ha vuelto más compleja y dinámica que nunca. Para las empresas que buscan modernizarse, es crucial entender que la clave no solo reside en adoptar nuevas tecnologías, sino en desarrollar una estrategia de clientes coherente y bien estructurada. En Wrow, creemos que una estrategia integral puede transformar […]
Braze: Estrategia de Cliente Integral
Braze: Transformando la Experiencia del Cliente con Datos Inteligentes En el dinámico mercado latinoamericano, las empresas buscan constantemente maneras de mejorar la interacción con sus clientes. Aquí es donde Braze, un Customer Data Platform de vanguardia, emerge como una solución clave. Sin embargo, su eficacia no reside en la tecnología por sí sola, sino en […]
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