Lideras a un equipo de 40 consultores, cada uno de ellos gestiona a 4 clientes.
El nivel de satisfacción de los clientes es bajo. La calificación de satisfacción promedio por parte de los clientes es de 60%.
En consecuencia, la retención promedio de clientes es de solo 7 meses.
Lideras el mismo equipo de 40 consultores, en que cada uno gestiona 4 clientes.
Ahora, el nivel de satisfacción de los clientes es excelente. La calificación de satisfacción promedio por parte de ellos es de 92%.
En consecuencia, la retención promedio de clientes es superior a 2 años.
Data de clientes, análisis, comunicación y estrategia trabajando juntos.
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