La madre del cordero: cómo sacarle el máximo provecho a tu equipo de ventas inmobiliarias
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La madre del cordero: cómo sacarle el máximo provecho a tu equipo de ventas inmobiliarias

La madre del cordero: cómo sacarle el máximo provecho a tu equipo de ventas inmobiliarias
¿Qué tienen en común las inmobiliarias que logran resultados consistentes en el tiempo?
Spoiler: no es solo la cantidad de leads que generan. Es cómo gestionan a su equipo de ventas.
En el último webinar de Wrow, conversamos con dos de nuestros socios consultores —Gabriel Reutman y Gustavo Collao— sobre el corazón de la eficiencia comercial: el equipo de ventas. Analizamos errores comunes, buenas prácticas, herramientas clave y procesos que marcan la diferencia en los resultados de una inmobiliaria.
A continuación, te compartimos los principales aprendizajes de esta conversación, para que puedas evaluar cómo está funcionando tu equipo y qué puedes mejorar.
1. La venta dejó de ser una caja negra
Hace unos años, medir la efectividad del equipo comercial era casi un acto de fe. Hoy, con la tecnología y la data disponible, es inaceptable no tener visibilidad del funnel de ventas.
Lo primero es entender que más leads no siempre significan más ventas. Hay que mirar el proceso completo: contacto, seguimiento, cotización, cierre. Si no se gestiona cada etapa, se pierde eficiencia y se distorsionan los resultados.
2. Tener CRM no es lo mismo que usarlo bien
Muchas inmobiliarias ya tienen un CRM, pero pocos equipos lo usan como corresponde. ¿El resultado? Ejecutivos que siguen anotando en cuadernos, usando Excel personal o ignorando por completo los procesos digitales.
El problema no es la herramienta: es la adopción. Invertir en un CRM sin capacitar y acompañar al equipo es tirar plata a la basura.
3. Liderazgo comercial: no se trata solo de vender
Un equipo de ventas eficiente necesita estructura. No basta con poner metas. Hay que tener líderes que acompañen, midan procesos y detecten oportunidades de mejora.
En Wrow trabajamos con una metodología que incluye reportes semanales de priorización, análisis de KPIs intermedios y reuniones estructuradas entre jefaturas y ejecutivos.
4. El tipo de propiedad define el tipo de vendedor
Vender departamentos de inversión no es lo mismo que vender primera vivienda. Un ejecutivo que vende inversión necesita entender de retorno, subsidios, DFL2 y temas tributarios.
Capacitar a los vendedores según el proceso comercial que enfrentarán es una de las mejores inversiones que puede hacer una inmobiliaria.
5. El proceso comercial debe estar dibujado y vivo
No basta con tener un proceso: hay que actualizarlo, documentarlo y capacitarlo constantemente. Un buen proceso es aquel que se adapta, se mide y se mejora semana a semana.
Además, debe considerar automatizaciones (como bots de calificación en WhatsApp) que liberen tiempo a los ejecutivos y prioricen su foco.
¿Qué sigue?
Si no estás seguro de cómo está funcionando tu equipo de ventas hoy, parte por hacerte estas preguntas:
¿Tienes visibilidad de cada etapa del proceso comercial?
¿Tu equipo usa efectivamente el CRM?
¿Estás midiendo KPIs intermedios o solo resultados finales?
¿Tus ejecutivos están capacitados para el tipo de propiedad que venden?
Si algunas respuestas te incomodan, te invitamos a ver el webinar completo y descargar nuestro último Benchmark del mercado inmobiliario.